Die Verantwortungsmatrix ist Teil einer guten Dokumentation im Qualitätsmanagement. Mit einer Verantwortungsmatrix werden Verantwortungen und Informationsrechte über einen Tätigkeitsbereich (z. B. die Fertigungsplanung oder Kundenabnahme) den Abteilungen zugewiesen.
Aufgabenbezug | Geschäftsleitung | Beschaffung | Vertrieb | Produktion | Verwaltung | Qualitätsmanagement |
Prüfung Vorprodukt | V | MV | I | MV | ||
Produkt-Anforderungsprofil erstellen | MV | V | MV | I | MV | |
Prüfmethoden/-mittel festlegen | I | MV | MV | I | V | |
Prüfung Endprodukt | MV | V | I | MV | ||
Kundenabnahme | I | V | I |
V = Verantwortung; MV = Mitverantwortung; I = Informationsempfänger
Wie bei allen Dokumenten im Qualitätsmanagement, ist auch die Verantwortungsmatrix mit Hinweisen über Ersteller, Prüfer, Erstellungs- und Prüfungsdatum sowie umfassende Änderungshinweise zu versehen.